遇到问题,找到能处理的人

安卓端在常看的几场比赛之间切不过来、关注列表里的条目对不上,或者你手上有赛场资料、发现球队库的条目写错了,都能在这一页找到对应入口。YABO赛事 团队在工作日 10:00–18:00 守着邮箱和电话,收到的问题会有人认领、有人回。

先把这四件事写清楚

下面几栏可以边想边填,目的是让你在写信之前把关键信息捋顺。填好后把内容整段复制进邮件正文,发到左侧的客服邮箱即可。

必填,答复会送到这个邮箱 地址里似乎缺了 @ 或域名,再核一遍

写上大类就行,方便分派给对应的同事

机型与版本号能省掉一轮来回确认

按时间顺序写两三句也可以,越具体越好查

如果是球队库或赛程相关的内容纠错,请额外写明条目名称与你的判断依据,例如官方公示页面或赛事手册的出处,方便我们复核后更新。

从你发出到拿到答复

提交、分派、答复三段横向流程线条图
一条消息进来之后的去向
  1. 01

    提交

    把上面四项写完整,邮件发到客服邮箱;情况紧急或描述不清的,先打咨询电话。

  2. 02

    分派

    战报、球队库与客户端版本三个小组按问题类型各自认领,涉及多个小组的会先合并成一条记录。

  3. 03

    答复

    关注列表类反馈一般一个工作日内给结果说明;需要等新版本才能解决的,会先告知预计节奏。

供稿、纠错与商务合作

除了日常使用问题,这三类事也从同一个邮箱进来,请在标题里写明类型,方便快速转给对的人。

内容供稿

赛场图文、赛季资料整理、地方联赛报道都可以投。请说明素材来源与可公开范围,附上成稿或大纲,我们会在工作日内回复是否采用。

标题示例:供稿 · 赛季资料

数据纠错

球队库覆盖 6 个联赛层级共 48 支球队,任何一支的队名、主场或层级归属有误都可以指出,赛程轮次与战报日期同样欢迎核对后提交。

标题示例:纠错 · 球队库条目

商务合作

希望共建赛季专题、联合整理赛事资料,或在客户端内开展内容合作,请先说明合作形式、时间跨度与双方各自承担的部分。

标题示例:合作 · 赛季专题共建

通讯地址

广东省广州市天河区体育东路118号

需要寄送纸质材料的访客,请先通过客服邮箱说明材料用途与寄送内容,确认后再按此地址投递。